Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01.07.2024

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care tora bika ("Site-ul", "noi", "ne", "al nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe tora-bika.myshopify.com ("Site-ul") sau altfel comunicați cu noi (colectiv, "Serviciile"). În scopurile acestei Politici de Confidențialitate, "dumneavoastră" și "al dumneavoastră" înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți un client, vizitator al site-ului web sau orice altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau regulamentare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dvs. Personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni și condiții aplicabile ale serviciului și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce Informații Personale Colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descrie sau poate fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe Care le Colectăm Direct de la Dumneavoastră

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

  • Detalii de contact de bază incluzând numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon, emailul.
  • Informații despre comandă incluzând numele dumneavoastră, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
  • Informații despre cont incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
  • Informații despre cumpărături incluzând articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista de dorințe.
  • Informații despre suportul clienților incluzând informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin Servicii.

Unele caracteristici ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dumneavoastră. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor caracteristici.

Informații pe Care le Colectăm prin Cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile ("Date de Utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de Utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații legate de interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații pe Care le Obținem de la Terțe Părți

În final, putem obține informații despre dumneavoastră de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care susțin Site-ul nostru și Serviciile, cum ar fi Shopify.
  • Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații despre plăți (de exemplu, informații despre contul bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastră în scopul de a îndeplini comenzile și de a vă furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, pentru a îndeplini contractul cu dumneavoastră.
  • Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe emailurile pe care vi le trimitem, sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțele părți cu care colaborăm, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, balize web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terțe părți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile oricărei terțe părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri Web și Link-uri ale Terților.

Cum folosim informațiile dvs. personale

  • Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în vederea îndeplinirii contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a vă procesa plățile, pentru a vă îndeplini comenzile și pentru a vă trimite notificări legate de dvs. cont, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, întreține și gestiona în alt mod contul dvs., pentru a aranja transportul, pentru a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să publicați recenzii.
  • Marketing și publicitate.  Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii . Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza mai bine serviciile și publicitatea pe site-ul nostru și pe alte site-uri web.
  • Securitate și prevenire a fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a acreditărilor contului. Vă recomandăm cu căldură să nu împărtășiți cu nimeni altcineva numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta se încadrează în interesele noastre legitime pentru a fi receptivi la nevoile dumneavoastră, pentru a oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră..

Cookies

Ca multe alte site-uri, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le utilizăm în legătură cu funcționarea magazinului nostru pe Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizăm Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a vă reaminti acțiunile și preferințele), pentru a rula analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web. Cele mai multe browsere acceptă automat Cookie-urile ca setare implicită, dar puteți alege să configurați browserul pentru a elimina sau respinge Cookie-urile prin controalele browserului. Vă rugăm să aveți în minte că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dumneavoastră de utilizator și poate cauza ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcționalități și funcționalitatea generală, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu prevină complet modul în care împărtășim informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum Utilizăm Informațiile Dvs. Personale

  • Furnizarea Produselor și Serviciilor. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile, în scopul de a îndeplini contractul cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile dumneavoastră, a îndeplini comenzile, a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și altfel gestiona contul dumneavoastră, pentru a aranja livrarea, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
  • Marketing și Publicitate. Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi pentru a trimite comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, mesaj text sau poștă, și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.
  • Securitate și Prevenirea Fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau întreprinde acțiuni referitoare la posibile activități frauduloase, ilegale sau rău-intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu împărtășiți numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu altcineva. Dacă credeți că contul dumneavoastră a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
  • Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi la dumneavoastră, pentru a oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (marcate cu *) despre utilizatori pentru scopurile stabilite mai sus în "Cum Colectăm și Utilizăm Informațiile Dvs. Personale" și "Cum Dezvăluim Informațiile Personale":

Category Categories of Recipients
  • Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont
  • Informații comerciale, cum ar fi informații despre comandă, informații despre cumpărături și informații despre suportul clienților
  • Activitate pe Internet sau alte rețele similare, cum ar fi Date de Utilizare
  • Furnizori și terți care efectuează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire a comenzilor, partenerii de suport pentru clienți și furnizorii de analize de date)
  • Parteneri de afaceri și marketing
  • Afiliați

Nu utilizăm sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul de a deduce caracteristici despre dumneavoastră.

Am "vândut" și "partajat" (așa cum sunt acești termeni definiți în legea aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul de a ne angaja în activități de publicitate și marketing, după cum urmează.

Categorie de Informații Personale Categorii de Destinatari
  • Identificatori, cum ar fi detaliile de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont
  • Informații comerciale, cum ar fi înregistrările produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărături
  • Activitate pe Internet sau alte rețele similare, cum ar fi Date de Utilizare
Parteneri de afaceri și marketing

Serviciile pot permite publicarea recenziilor produselor și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de către oricine.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice, nici pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul oricăror informații pe care le dezvăluiți sau le primiți de la terți.

Serviciile pot să vă permită să postați recenzii ale produselor și alte conținuturi generate de utilizatori. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le faceți disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru acuratețea, utilizarea sau abuzul oricăror informații pe care le dezvăluiți sau primiți de la terțe părți.

Site-uri Web și Link-uri ale Terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în locuri publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizualizabile de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe fără limitări cu privire la utilizarea lor de către noi sau de o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri de către noi nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care este dezvăluit în Servicii.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dvs.

Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o "securitate perfectă". În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți s-ar putea să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a menține contul dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și Alegerile Dvs.

În funcție de unde locuiți, s-ar putea să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, este posibil să refuzăm cererea dvs. după cum este permis de lege.

  • Dreptul de Acces / de a Ști. S-ar putea să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modurile în care utilizăm și împărtășim informațiile dvs.
  • Dreptul de a Șterge. S-ar putea să aveți dreptul de a solicita ca noi să ștergem informațiile personale pe care le menținem despre dvs.
  • Dreptul de a Corecta. S-ar putea să aveți dreptul de a solicita ca noi să corectăm informațiile personale inexacte pe care le menținem despre dvs.
  • Dreptul de Portabilitate. S-ar putea să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita ca noi să le transferăm unei terțe părți, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
  • Dreptul de a Opta pentru Excluderea din Vânzare sau Partajare sau Publicitate Țintită. S-ar putea să aveți dreptul de a ne instrui să nu "vindem" sau "partajăm" informațiile dvs. personale sau de a opta pentru excluderea din prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate a fi "publicitate țintită", așa cum este definită în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că dacă vizitați Site-ul nostru cu semnalul de preferință de excludere Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat aceasta ca pe o solicitare de a opta pentru excluderea din "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care îl folosiți pentru a vizita Site-ul.
  • Dreptul de a Limita și/sau de a Opta pentru Excluderea din Utilizarea și Dezvăluirea Informațiilor Personale Sensibile. S-ar putea să aveți dreptul de a ne instrui să limităm utilizarea și/sau dezvăluirea informațiilor personale sensibile doar la ceea ce este necesar pentru a efectua Serviciile sau pentru a furniza bunurile așteptate în mod rezonabil de către o persoană obișnuită.
  • Restricționarea Prelucrării: S-ar putea să aveți dreptul de a ne cere să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
  • Retragerea Consimțământului: În cazurile în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra informațiile personale, s-ar putea să aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
  • Apel: S-ar putea să aveți dreptul de a contesta decizia noastră dacă refuzăm să procesăm cererea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
  • Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Este posibil să vă trimitem emailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți opta în orice moment să nu le mai primiți folosind opțiunea de dezabonare afișată în emailurile noastre către dumneavoastră. Dacă optați pentru excludere, este posibil să vă trimitem în continuare emailuri nepromoționale, cum ar fi cele despre contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați efectuat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vom discrimina împotriva dumneavoastră pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. S-ar putea să fie nevoie să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a verifica identitatea, cum ar fi adresa de email sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a exercita drepturile dumneavoastră. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră, iar noi s-ar putea să avem nevoie să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră într-un mod oportun, așa cum este necesar conform legii aplicabile.

Folosim serviciile de publicitate ale Shopify, cum ar fi Audiențele Shopify, pentru a ajuta la personalizarea publicității pe care o vedeți pe site-urile terțe. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii de publicitate de la utilizarea informațiilor dvs. personale pentru astfel de servicii, vizitați https://privacy.shopify.com/en.

Reclamații

Dacă aveți reclamații despre modul în care procesăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de unde locuiți, s-ar putea să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos, sau să vă depuneți reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că s-ar putea să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dvs. personale sunt, de asemenea, procesate de personal și de furnizori de servicii terți și parteneri în aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale din Europa, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost determinată să ofere un nivel adecvat de protecție.

Contact

Numele și adresa operatorului www.jasmin.ro

S.C. OLIMP COMPANY SRL

REG. COM.: J23/764/2007

C.I.F.: RO 11742960

Str. Virginia nr. 4, (CT Park), comuna Dragomirești Vale, județul Ilfov, România

Adresa ofițerului de protecție a datelor

Orice persoană vizată ne poate oricând contacta în mod direct cu orice întrebări sau sugestii în legătură cu protecția datelor cu caracter personal la următoarea adresă de e-mail info@jasmin.ro